Job Description
Key Responsibilities
- Gestion des commandes : réception, saisie, suivi et confirmation auprès des fournisseurs
- Suivi logistique : coordination avec la production, l'entrepôt et le transport pour garantir le respect des délais
- Facturation & gestion administrative : émission des factures, suivi des règlements, gestion des avoirs et litiges
- Relation client : répondre aux demandes, informer sur l'avancement des commandes, gérer les réclamations
- Reporting : suivi des indicateurs ADV (commandes, livraisons, retards, litiges)
- Interface interne : collaboration avec les équipes commerciales, financières et logistiques
Requirements
- Formation Bac+2 à Bac+3 (BTS/DUT Commerce international, Gestion PME/PMI, Licence pro commerce ou équivalent)
- Expérience souhaitée en ADV, service client ou administration commerciale
- Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, ERP, CRM)
- Maîtrise d'une langue étrangère (souvent l'anglais) appréciée selon le secteur
Preferred Qualifications
- Rigueur et sens de l'organisation Bonne communication orale et écrite Esprit d'équipe et sens du service client Capacité à gérer les priorités et les imprévus Connaissances en facturation et gestion administrative
About African Global Logistics
Africa Global Logistics (AGL) provides innovative and tailor-made logistics services to businesses, helping them ship, receive, store, and manage their goods across Africa and around the world. With expertise built over many years, AGL is a trusted multimodal logistics operator in Africa, covering every link in the chain: port, rail, logistics, maritime, and air. By working with key partners such as shipping and airline companies, carriers, customs authorities, and ports, AGL streamlines and optimizes logistics processes for its clients. Over the past 15 years, AGL has played a major role in improving port infrastructure, raising the competitiveness of the West African coast to global standards.
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